6月18日，《黄浦区商圈“外卖接力送”工作指引（试行）》（以下简称《指引》）在新天地发布。作为全市首份“外卖接力送”工作规范，《指引》旨在化解骑手在大型商圈、商务楼宇配送受阻难题，破解商圈与商务楼宇末端配送治理痛点。这套模式将在区内具备条件的商圈、商务楼宇逐步推广。
大型商圈、商务楼宇建筑结构复杂、人员流量密集，外卖配送一直是城市治理难点。骑手普遍面临“进门难、停车难、候梯久、纠纷多”的现实困扰。为打通末端配送堵点，在黄浦区委社会工作部、区市场监管局、淮海中路街道党工委、办事处统筹指导下，《指引》系统梳理新天地综合网格、淮海中路综合网格在K11大厦、新天地广场、无限极大厦等点位的实践经验，把基层成熟治理做法固化为区级规范化指导文件。
《指引》明确建立“取送分离、分段协作”创新配送机制，搭建多部门联动的食品安全监管、新就业群体综合服务体系。
具体运行模式：商圈场内配置专职取餐员，统一对接商户、集中转运餐品；场外干线骑手无需进入楼宇，在专属交接点扫码取餐、快速离场。该模式实现配送人流与消费人流合理分流，着力打造“骑手减负、商户增收、物业有序、消费者满意”多方共赢格局。
活动现场同步发布新天地商圈餐饮质量安全提升专项举措。黄浦区市场监管局为淘宝闪购、美团外卖平台骑手颁发“食品安全监督员”聘书，推动新就业群体从“服务对象”转变为基层治理生力军。淮海中路街道联合无限极大厦等楼宇代表，淘宝闪购、美团等外卖平台代表，金饭碗、大米先生等餐饮商户代表，共同发起成立“网络餐饮服务与安全共治联盟”。通过多方协同发力，补齐末端监管薄弱环节，构建共建共治共享的商圈治理全新格局。
黄浦区整合各类资源，为新就业群体送上暑期暖心服务。针对骑手子女看护需求，三项公益研学项目同步开启招募：区人大代表杨国超所属企业荷兰皇家菲仕兰推出“生物多样性亲子探索营”；区人大代表罗厚毅所属企业江南造船厂推出“大国重器研学游”；新天地楼宇党委联合一大会址治安派出所、淮海中路街道社区卫生服务中心等单位开设暑期夏令营，切实缓解双职工骑手家庭“暑期看护难”问题。
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